Platforma Resern este operată de compania RESERN MEDIA SRL, cu sediul social în București, Sectorul 1, Piața Amzei 10-22, Sc. E, Et. 1, Ap. 9, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025040316007, având CUI 51923060, denumită în continuare „Compania” sau „Resern”.
Date de contact:
Email: contact@resern.app
Domenii oficiale: resern.app (platforma) și resern.com (site-ul de prezentare).
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care orice persoană poate accesa și utiliza platforma Resern. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciilor, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
Resern este o platformă digitală de tip growth & content intelligence, care oferă utilizatorilor instrumente de analiză și generare de conținut video pentru rețelele sociale.
Funcționalitățile includ:
analiza clipurilor din TikTok prin introducerea linkurilor directe sau prin căutări avansate;
generarea de rapoarte cu scor de hook, transcript, explicații privind performanța conținutului și recomandări de îmbunătățire;
generarea de idei și scripturi de conținut, adaptate pe baza datelor despre utilizator și despre nișa de activitate.
Platforma oferă trei tipuri de abonamente cu plată lunară: Basic, Pro și Enterprise.
Resern nu garantează succesul conținutului utilizatorilor și nu este responsabil pentru rezultatele obținute în absența unei strategii de marketing complete și corecte.
Pot utiliza serviciile doar persoanele care au capacitate de exercițiu conform legii și care furnizează date reale, exacte și complete (inclusiv un email valid).
Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate prin contul lor.
Resern își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care:
folosesc date false sau identități fictive;
generează activități de tip spam sau comportamente automatizate abuzive;
utilizează platforma în scopuri ilicite, frauduloase sau contrare bunelor practici;
încearcă să manipuleze sistemele tehnice ale Resern (inclusiv scraping neautorizat, exploatarea de bug-uri, reverse engineering).
Pentru abonamentele Basic și Pro, plata se face prin card bancar, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe.
Pentru abonamentele Enterprise, plata se face pe bază de factură emisă de Companie, cu termen de plată stabilit de comun acord, prin ordin de plată/transfer bancar.
Reînnoire și anulare
Abonamentele sunt recurente și se reînnoiesc automat lunar, până la anularea acestora de către utilizator.
Utilizatorii pot anula abonamentul din aplicație (resern.app) sau prin solicitare trimisă la contact@resern.app.
Odată efectuată plata, suma nu este rambursabilă.
Toate drepturile asupra platformei Resern (cod sursă, design, logo, funcționalități, baze de date, brand) aparțin RESERN MEDIA SRL.
Utilizatorii au dreptul de a folosi analizele și materialele generate exclusiv pentru activitatea proprie de marketing și comunicare.
Este interzisă:
reproducerea, distribuirea sau comercializarea neautorizată a rezultatelor generate de Resern;
folosirea platformei în scopul creării unor servicii concurente;
modificarea sau exploatarea neautorizată a componentelor tehnice ale aplicației;
transmiterea conținutului generat către terți în scop comercial fără acordul Companiei.
Serviciile Resern sunt furnizate „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite privind performanța absolută, disponibilitatea permanentă sau rezultatele obținute.
Compania nu răspunde pentru:
pierderi financiare rezultate din deciziile utilizatorilor bazate pe analizele generate;
erori, întreruperi, întârzieri sau disfuncționalități tehnice;
conținutul publicat de utilizatori pe rețelele sociale, indiferent de impact.
În caz de forță majoră (ex. atacuri cibernetice, pene de curent, evenimente externe), Compania este exonerată de orice răspundere.
Resern colectează doar datele strict necesare pentru funcționarea platformei (ex. nume, adresă email, date de plată prin Stripe).
Datele sunt stocate și protejate prin infrastructura Supabase și Hostinger. Politica detaliată de confidențialitate va fi disponibilă separat.
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.
Compania își rezervă dreptul de a modifica prezentul document oricând. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu privire la modificările semnificative. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, utilizatorii pot contacta Compania la: email: contact@resern.app
